做为经理应该怎么样 ?

         作为一个星级酒店经理,应关心员工生活,不断改善员工的工作条件和福利待遇,发挥员工的积极性,搞好企业民主管理.学习如何同不同性格,不同级别的人沟通.做好礼貌服务.完善查房程序.规范收银

阅读(360) 评论(0) 2008-08-22 16:32

 酒店管理内容

1、 完成或超额完成公司下达的各项经营指标、费用指标。 2、 按时完成公司下达的各项工作任务，并定期汇报。 3、 负责酒店具体的经营销售策划并指导执行。 4、 负责酒店的公关活动，负责对客户的各类信息

阅读(916) 评论(1) 2008-08-22 16:28

 微笑服务于酒店

        当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是：“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我值班，正好遇上客人在对服务员说：“我们点的

阅读(830) 评论(1) 2008-08-22 16:26

 工程部制定交班制度有哪些要点？-酒店工程-酒店管理

1、 要以兴利重于防弊及简明有效为大前提。 2、 要严格交接班时间，交接班责任，及交接班内容。 3、 要明确交接班时间，突然发生的故障或正在处理的故障应由交班人员为主继续排除的原则。 4、 要明确，接

阅读(689) 评论(0) 2008-08-22 16:22

 现代营销理念在酒店经营中的应用

                                                                             现代营销理念在酒店经营中的应用   在竞争

阅读(252) 评论(0) 2008-08-22 15:56

 禅悟企业家成功的人生修炼哲理

      人是万物之灵。       做人成功，则企业事业成功，家庭成功，社会成功。         人生苦乐参半。越是优秀聪明的人士越深陷痛苦。在现实与理想之中冲突，在商场和情场中血肉纷飞，在

阅读(214) 评论(0) 2008-08-22 15:39

 如何做好客房部开业的筹备工作？

　　一、客房部开业筹备的任务与要求客房部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括： 　　(一)确定客房部的管辖区域及责任范围 客房

阅读(790) 评论(0) 2008-08-15 09:25

 酒店管理方案

    对于劳动密集型的酒店业来说，人力资源是企业的一项最重要的资源。在激烈的人才竞争时代，酒店要想吸引和留住优秀的员工，提高员工的满意感和忠诚感，就必须将“员工第一”的理念深入贯彻到人力资源管理工作

阅读(539) 评论(3) 2008-08-10 21:15

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